Напоминание от коллекторов: правда или мошенничество?
Актуально на: октябрь 2026
Коллекторское агентство (Inkassobüro) требует с тебя деньги. Некоторые требования настоящие, многие завышены, а некоторые — мошенничество. Прежде чем платить, стоит внимательно посмотреть.
Образец письма
Gartenstraße 8
12345 Musterstadt
Letzte Mahnung vor gerichtlichem Verfahren
Sehr geehrter Herr Beispiel,
unsere Mandantin, die Beispiel Versand GmbH, hat uns mit dem Einzug der folgenden Forderung beauftragt:
Hauptforderung (Bestellung vom 3. Juni 2026): 49,90 €
Mahnkosten: 5,00 €
Inkassokosten: 59,40 €
Gesamt: 114,30 €
Bitte überweisen Sie den Betrag bis zum 19. Oktober 2026 auf das unten genannte Konto. Andernfalls leiten wir ohne weitere Ankündigung gerichtliche Schritte ein und melden die Forderung an Auskunfteien.
Mit freundlichen Grüßen
Muster Inkasso GmbH
Выдуманный отправитель, выдуманные имена. Так или похоже письмо часто и выглядит.
Что значит это письмо?
Коллекторское агентство взыскивает деньги для другой компании. В письме сказано: ты должен заплатить до определённой даты, иначе дело пойдёт в суд.
Требование настоящее, только если ты действительно что‑то должен. Поэтому сначала проверь: знаешь ли ты компанию, от имени которой пишет агентство? Заказывал ли ты там что‑то и не заплатил?
В образце расходы на взыскание выше, чем сам долг. Часто это слишком много. Для небольших сумм расходы на взыскание ограничены законом.
Сроки
- Срок оплаты в письме часто очень короткий, чтобы на тебя давить. Суд не приходит за одну ночь: сначала придёт жёлтое письмо из суда — судебный приказ о взыскании (Mahnbescheid), против которого можно подать возражение (Widerspruch).
- Если ты получил судебный приказ (Mahnbescheid), у тебя есть 2 недели на возражение. Этот срок важен.
Что ты можешь сделать
- Не плати сразу. Проверь, действительно ли ты должен основную сумму (Hauptforderung).
- Посмотри, есть ли агентство в Реестре юридических услуг (Rechtsdienstleistungsregister). Если его там нет, будь осторожен.
- Обрати внимание на тревожные признаки: незнакомый кредитор, счёт за границей, угрозы тюрьмой или арестом имущества без суда, оплата подарочной картой.
- Если ты ничего не должен, возрази письменно и сохрани копию. Если ты должен только основную сумму, можешь заплатить её и оспорить остальное.
- При мошенничестве: не плати, не отправляй никаких данных, подай заявление в полицию. Центр защиты прав потребителей (Verbraucherberatung) тебе поможет.
Эти советы не заменяют юридическую консультацию. Каждое письмо разное: сроки и суммы действуют так, как они указаны в твоём письме. Если есть вопросы, поможет консультационный центр.