Rozumiem list
Polski
← Wszystkie poradniki

Upomnienie od firmy windykacyjnej: prawdziwe czy oszustwo?

Stan: październik 2026

Firma windykacyjna (Inkassobüro) chce od ciebie pieniędzy. Niektóre roszczenia są prawdziwe, wiele jest zawyżonych, a niektóre to oszustwo. Zanim zapłacisz, warto dokładnie się przyjrzeć.

Wzór listu

Muster Inkasso GmbH · Postfach 10 20 30 · 54321 Beispielstadt
Herrn Daniel Beispiel
Gartenstraße 8
12345 Musterstadt
Beispielstadt, 12. Oktober 2026Unser Zeichen: MI‑2026-778812

Letzte Mahnung vor gerichtlichem Verfahren

Sehr geehrter Herr Beispiel,

unsere Mandantin, die Beispiel Versand GmbH, hat uns mit dem Einzug der folgenden Forderung beauftragt:

Hauptforderung (Bestellung vom 3. Juni 2026): 49,90 €
Mahnkosten: 5,00 €
Inkassokosten: 59,40 €
Gesamt: 114,30 €

Bitte überweisen Sie den Betrag bis zum 19. Oktober 2026 auf das unten genannte Konto. Andernfalls leiten wir ohne weitere Ankündigung gerichtliche Schritte ein und melden die Forderung an Auskunfteien.

Mit freundlichen Grüßen
Muster Inkasso GmbH

Nadawca i nazwiska są zmyślone. Taki list często wygląda tak lub podobnie.

Co oznacza ten list?

Firma windykacyjna ściąga pieniądze dla innej firmy. List mówi: masz zapłacić do pewnej daty, inaczej sprawa trafi do sądu.

Roszczenie jest prawdziwe tylko wtedy, gdy naprawdę coś jesteś winien. Sprawdź więc najpierw: czy znasz firmę, dla której pisze firma windykacyjna? Czy coś tam zamówiłeś i nie zapłaciłeś?

We wzorze koszty windykacji są wyższe niż sam dług. To często za dużo. Przy małych kwotach koszty windykacji są ograniczone ustawą.

Terminy

  • Termin zapłaty w liście jest często bardzo krótki, żeby wywrzeć presję. Sąd nie przychodzi z dnia na dzień: najpierw dostajesz od sądu żółty list (Mahnbescheid, sądowy nakaz zapłaty), od którego możesz się sprzeciwić (Widerspruch).
  • Jeśli dostaniesz od sądu Mahnbescheid, masz 2 tygodnie na sprzeciw. Ten termin jest ważny.

Co możesz zrobić

  1. Nie płać od razu. Sprawdź, czy naprawdę jesteś winien należność główną (Hauptforderung).
  2. Zobacz, czy firma windykacyjna jest w Rechts­dienst­leistungs­register (rejestr usług prawnych). Jeśli jej tam nie ma, bądź ostrożny.
  3. Zwróć uwagę na znaki ostrzegawcze: nieznany wierzyciel, konto za granicą, groźba więzienia lub zajęcia bez sądu, płatność kartą podarunkową.
  4. Jeśli nic nie jesteś winien, zgłoś sprzeciw na piśmie i zachowaj kopię. Jeśli jesteś winien tylko należność główną, możesz ją zapłacić, a resztę zakwestionować.
  5. W razie oszustwa: nie płać, nie wysyłaj żadnych danych, zgłoś sprawę na policję. Pomoże ci poradnia konsumencka (Verbraucher­beratung).

Jak pomaga ci Rozumiem list

Dzięki sprawdzaniu oszustw aplikacja sprawdza, czy list, e‑mail lub SMS wygląda na prawdziwy, i wymienia znaki ostrzegawcze. Sprawdzanie oszustw jest zawsze bezpłatne.

Więcej o aplikacji

Ten poradnik nie zastępuje porady prawnej. Każdy list jest inny: terminy i kwoty obowiązują tak, jak są napisane w twoim liście. Jeśli masz pytania, pomoże poradnia.

Wszystkie poradniki