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Sollecito da una società di recupero crediti (Inkasso): vero o truffa?

Aggiornato a ottobre 2026

Una società di recupero crediti (Inkassobüro) vuole dei soldi da te. Alcune richieste sono vere, molte sono troppo alte e alcune sono truffe. Prima di pagare vale la pena guardare con attenzione.

Lettera di esempio

Muster Inkasso GmbH · Postfach 10 20 30 · 54321 Beispielstadt
Herrn Daniel Beispiel
Gartenstraße 8
12345 Musterstadt
Beispielstadt, 12. Oktober 2026Unser Zeichen: MI‑2026-778812

Letzte Mahnung vor gerichtlichem Verfahren

Sehr geehrter Herr Beispiel,

unsere Mandantin, die Beispiel Versand GmbH, hat uns mit dem Einzug der folgenden Forderung beauftragt:

Hauptforderung (Bestellung vom 3. Juni 2026): 49,90 €
Mahnkosten: 5,00 €
Inkassokosten: 59,40 €
Gesamt: 114,30 €

Bitte überweisen Sie den Betrag bis zum 19. Oktober 2026 auf das unten genannte Konto. Andernfalls leiten wir ohne weitere Ankündigung gerichtliche Schritte ein und melden die Forderung an Auskunfteien.

Mit freundlichen Grüßen
Muster Inkasso GmbH

Mittente inventato, nomi inventati. La lettera spesso si presenta così o in modo simile.

Cosa significa la lettera?

Una società di recupero crediti (Inkassobüro) riscuote soldi per conto di un’altra azienda. La lettera dice: devi pagare entro una certa data, altrimenti si va in tribunale.

Una richiesta è vera solo se devi davvero qualcosa. Quindi controlla prima: conosci l’azienda per cui scrive la società di recupero? Hai ordinato lì e non hai pagato?

Nell’esempio le spese di recupero sono più alte del debito vero e proprio. Spesso è troppo. Per gli importi piccoli le spese di recupero sono limitate per legge.

Scadenze

  • Il termine di pagamento nella lettera spesso è molto breve, per fare pressione. Un tribunale non arriva dall’oggi al domani: prima arriva una lettera gialla dal tribunale (Mahnbescheid, ingiunzione di pagamento), contro cui puoi fare opposizione.
  • Se ricevi un Mahnbescheid dal tribunale, hai 2 settimane per l’opposizione. Questa scadenza è importante.

Cosa puoi fare

  1. Non pagare subito. Controlla se devi davvero il debito principale.
  2. Guarda se la società di recupero è nel Rechts­dienst­leistungs­register (registro dei servizi legali). Se non c’è, serve prudenza.
  3. Fai attenzione ai segnali di allarme: creditore sconosciuto, conto all’estero, minaccia di carcere o di pignoramento senza tribunale, pagamento con carta regalo.
  4. Se non devi nulla, fai opposizione per iscritto e conserva una copia. Se devi solo il debito principale, puoi pagare quello e contestare il resto.
  5. In caso di truffa: non pagare, non mandare dati, denuncia alla polizia. Un centro per i consumatori (Verbraucher­beratung) ti aiuta.

Come ti aiuta Lettera chiara

Con il controllo truffe l’app verifica se una lettera, un’e‑mail o un SMS sembra autentico e indica i segnali di allarme. Il controllo truffe è sempre gratis.

Scopri di più sull’app

Questa guida non sostituisce una consulenza legale. Ogni lettera è diversa: scadenze e importi valgono come sono scritti nella tua lettera. Se hai domande, ti aiuta un centro di consulenza.

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