Aiuto e domande

Presto. Lettera chiara arriva sull’App Store e su Google Play. Iscriviti a “Avvisami” nella pagina iniziale. Ti scriviamo un’e‑mail appena puoi scaricare l’app.

Sì. Lettera chiara arriva per iPhone e per Android. In “Avvisami” nella pagina iniziale puoi scegliere che telefono hai.

Lettere di uffici pubblici, padroni di casa, banche o assicurazioni, bollette, solleciti, contratti, moduli, ma anche screenshot di e‑mail, SMS e messaggi WhatsApp. Puoi anche semplicemente incollare il testo.

Quasi sempre sì. L’app legge anche la scrittura a mano e le foto non perfette. Funziona meglio con una buona luce, quando tutta la lettera è dritta nella foto. Se qualcosa non si legge, fai semplicemente una nuova foto.

Sì. Con Plus o l’abbonamento Famiglia tocchi “Leggi ad alta voce” e ascolti la spiegazione con una voce naturale, in quasi tutte le lingue delle spiegazioni. Senza abbonamento puoi ascoltare un esempio.

Un’intelligenza artificiale: Claude di Anthropic. Legge la lettera e scrive una spiegazione in un linguaggio semplice. L’IA può sbagliare. Per questo l’app mostra i dati importanti, come scadenze e importi, in modo che tu possa controllarli nella lettera originale. Per i codici lettera, una persona del mittente ha controllato anche la spiegazione in tedesco.

Sì, può succedere. La spiegazione è creata da un’intelligenza artificiale. Controlla sempre i dati importanti, come data, importo e IBAN, nella lettera originale. Se noti un errore, scrivici a hallo@briefverstanden.app. Così l’app migliora.

No. L’app spiega lettere e messaggi ma non sostituisce una consulenza legale. Per ricorsi, disdette, cause in tribunale o importi elevati può aiutarti un centro di consulenza o un avvocato.

L’app non sostituisce una consulenza personale. Per lettere importanti o difficili ti aiutano i centri di consulenza, per esempio il centro per i consumatori (Verbraucherzentrale), la consulenza per migranti (Migrations­beratung) o la consulenza per i debiti (Schuldner­beratung). Se hai domande sull’app, scrivici a hallo@briefverstanden.app.

L’immagine o il testo vengono inviati cifrati al nostro server e al nostro fornitore di IA Anthropic (Claude), solo per creare la spiegazione. Non salviamo le tue immagini. Anthropic non le usa per l’addestramento e di norma le cancella al massimo dopo 30 giorni. Le scadenze salvate restano solo sul tuo iPhone. Maggiori dettagli nell’informativa sulla privacy.

No. Non devi registrarti né indicare un indirizzo e‑mail.

Ricevi 1 spiegazione gratis per provare. Il controllo truffe è sempre gratis. Se ti serve di più: una spiegazione singola a 0,99 €, il pacchetto da 10 a 3,99 €, Plus a 3,99 € al mese o 19,99 € all’anno oppure Famiglia a 4,99 € al mese.

Sull’iPhone apri Impostazioni, tocca il tuo nome in alto e poi “Abbonamenti”. Lì puoi disdire Lettera chiara Plus almeno 24 ore prima del rinnovo.

Fino a 6 persone possono usare Plus. Lo condividete con “La mia famiglia” nell’app o con In famiglia di Apple. Ognuno usa l’app sul proprio iPhone.

No, le 10 spiegazioni non scadono mai. Valgono sull’iPhone su cui hai acquistato il pacchetto.