Ajutor și întrebări

În curând. Scrisoare clară vine în App Store și în Google Play. Înscrie‑te la „Anunță‑mă” pe pagina principală. Îți scriem un e‑mail imediat ce poți descărca aplicația.

Da. Scrisoare clară vine pentru iPhone și pentru Android. La „Anunță‑mă” pe pagina principală poți alege ce telefon ai.

Scrisori de la autorități, proprietari, bănci sau asigurări, facturi, somații, contracte, formulare, dar și capturi de ecran cu e‑mailuri, SMS‑uri și mesaje pe WhatsApp. Poți și să lipești direct textul.

De cele mai multe ori, da. Aplicația citește și scrisul de mână și pozele care nu sunt perfecte. Merge cel mai bine la lumină bună, când toată scrisoarea este dreaptă în imagine. Dacă ceva nu se poate citi, fă pur și simplu o poză nouă.

Da. Cu Plus sau abonamentul de familie apeși pe „Citește cu voce tare” și asculți explicația cu o voce naturală, în aproape toate limbile de explicație. Fără abonament poți asculta un exemplu.

O inteligență artificială: Claude de la Anthropic. Citește scrisoarea și scrie o explicație într‑o limbă simplă. IA poate greși. De aceea aplicația arată informațiile importante, precum termenele și sumele, așa încât să le poți verifica în scrisoarea originală. La codurile de scrisoare, o persoană de la expeditorul scrisorii a verificat în plus explicația în germană.

Da, se poate întâmpla. Explicația este făcută de inteligența artificială. Verifică întotdeauna informațiile importante, precum data, suma și numărul de cont, în scrisoarea originală. Dacă observi o greșeală, scrie‑ne la hallo@briefverstanden.app. Așa aplicația devine mai bună.

Nu. Aplicația explică scrisori și mesaje, dar nu înlocuiește consultanța juridică. Pentru contestații, rezilieri, procese sau sume mari te poate ajuta un centru de consiliere sau un avocat.

Aplicația nu înlocuiește consilierea personală. La scrisori importante sau grele te ajută centrele de consiliere, de exemplu centrul pentru protecția consumatorilor (Verbraucherzentrale), consilierea pentru migranți (Migrations­beratung) sau consilierea pentru datorii (Schuldner­beratung). Dacă ai întrebări despre aplicație, scrie‑ne la hallo@briefverstanden.app.

Imaginea sau textul sunt trimise criptat la serverul nostru și la furnizorul nostru de inteligență artificială Anthropic (Claude), doar pentru a crea explicația. Nu salvăm imaginile tale. Anthropic nu le folosește pentru antrenare și de regulă le șterge după cel mult 30 de zile. Termenele salvate rămân doar pe iPhone‑ul tău. Detalii în politica de confidențialitate.

Nu. Nu trebuie să te înregistrezi și nici să dai o adresă de e‑mail.

Primești 1 explicație gratuită ca să încerci. Verificarea de fraudă este mereu gratuită. Dacă ai nevoie de mai mult: o explicație separată la 0,99 €, pachetul de 10 la 3,99 €, Plus la 3,99 € pe lună sau 19,99 € pe an ori Familie la 4,99 € pe lună.

Deschide Configurări pe iPhone, atinge numele tău sus, apoi „Abonamente”. Acolo poți anula Scrisoare clară Plus cu cel puțin 24 de ore înainte de reînnoire.

Până la 6 persoane pot folosi Plus. Îl împărțiți prin „Familia mea” în aplicație sau prin Partajarea familială Apple. Fiecare folosește aplicația pe propriul iPhone.

Nu, cele 10 explicații nu expiră niciodată. Sunt valabile pe iPhone‑ul pe care ai cumpărat pachetul.