Rozumiem list
Polski
← Wszystkie poradniki

E‑mail z urzędu czy oszustwo?

Stan: październik 2026

E‑mail w imieniu urzędu może być prawdziwy albo fałszywy. To też przestrasza wiele osób. Nie musisz od razu we wszystko wierzyć. Możesz spokojnie sprawdzić.

Wzór listu

Finanzamt‑Service (Muster) <service@finanzamt-erstattung.example>
Sehr geehrter Kunde
15. November 2026Kein Aktenzeichen

Letzte Mahnung: Ihre Steuererstattung verfällt in 24 Stunden

wir haben Ihnen 389,40 Euro zu viel abgebucht. Damit Sie das Geld erhalten, bestätigen Sie jetzt Ihre Bankdaten über den folgenden Link.

Hinweis: Wenn Sie nicht innerhalb von 24 Stunden reagieren, verfällt Ihr Anspruch und es entstehen Gebühren.

Link: https://finanzamt-erstattung.example/jetzt-bestaetigen

Ihr Finanzamt‑Service

Nadawca i nazwiska są zmyślone. Taki list często wygląda tak lub podobnie.

Co oznacza ten list?

Typowe oznaki oszustwa: presja („w ciągu 24 godzin“), ogólny zwrot jak „Szanowny Kliencie“, link do potwierdzenia danych bankowych lub logowania i adres nadawcy, który tylko wygląda podobnie.

Prawdziwe urzędy nie żądają danych bankowych, haseł ani płatności przez link, kupon lub wiadomość. Ważne decyzje przychodzą najczęściej pocztą lub do skrzynki obywatela, do której logujesz się sam.

Dotyczy to także SMS‑ów, WhatsAppa i telefonów. Urząd nie grozi policją ani więzieniem, jeśli nie zapłacisz od razu.

Terminy

  • Krótki termin w e‑mailu nie dowodzi, że jest prawdziwy. Oszuści ustawiają go celowo, żebyś nie myślał.
  • W razie wątpliwości sprawdź na oficjalnej stronie urzędu, którą wpisujesz sam, lub zadzwoń pod numer podany tam.

Co możesz zrobić

  1. Niczego nie klikaj, nie otwieraj załącznika i nie odpowiadaj.
  2. Spójrz na adres nadawcy. Czy dokładnie pasuje do urzędu? Jeśli nie, jest prawdopodobnie fałszywy.
  3. Otwórz stronę urzędu sam, bez linku z e‑maila, i sprawdź tam swoją skrzynkę lub zapytaj tam.
  4. Usuń e‑mail lub zgłoś go, na przykład do poradni konsumenckiej (Verbraucherzentrale).
  5. Jeśli już kliknąłeś lub wpisałeś dane: natychmiast zmień hasła, zadzwoń do banku i zablokuj kartę lub konto. W razie wątpliwości zgłoś sprawę na policję.

Jak pomaga ci Rozumiem list

Sprawdzanie oszustw w aplikacji jest zawsze bezpłatne: zrób zrzut ekranu e‑maila, a aplikacja powie ci, po czym poznać oszustwo i co zrobić dalej.

Więcej o aplikacji

Ten poradnik nie zastępuje porady prawnej. Każdy list jest inny: terminy i kwoty obowiązują tak, jak są napisane w twoim liście. Jeśli masz pytania, pomoże poradnia.

Wszystkie poradniki