Mektubu Anla
Türkçe
← Tüm rehberler

Resmî e‑posta mı, dolandırıcılık mı?

Güncelleme: Ekim 2026

Bir dairenin adına gelen e‑posta gerçek de olabilir, sahte de. Bu da birçok kişiyi korkutur. Her şeye hemen inanmak zorunda değilsin. Sakin sakin kontrol edebilirsin.

Örnek mektup

Finanzamt‑Service (Muster) <service@finanzamt-erstattung.example>
Sehr geehrter Kunde
15. November 2026Kein Aktenzeichen

Letzte Mahnung: Ihre Steuererstattung verfällt in 24 Stunden

wir haben Ihnen 389,40 Euro zu viel abgebucht. Damit Sie das Geld erhalten, bestätigen Sie jetzt Ihre Bankdaten über den folgenden Link.

Hinweis: Wenn Sie nicht innerhalb von 24 Stunden reagieren, verfällt Ihr Anspruch und es entstehen Gebühren.

Link: https://finanzamt-erstattung.example/jetzt-bestaetigen

Ihr Finanzamt‑Service

Uydurma gönderen, uydurma isimler. Mektup çoğu zaman böyle ya da buna benzer görünür.

Mektup ne anlama geliyor?

Dolandırıcılığın tipik işaretleri: baskı („24 saat içinde“), „Sayın müşteri“ gibi genel bir hitap, banka ya da giriş bilgilerini onaylamak için bir bağlantı ve sadece benzer görünen bir gönderen adresi.

Gerçek daireler bağlantı, hediye çeki ya da mesaj yoluyla banka bilgisi, şifre ya da ödeme istemez. Önemli kararlar çoğunlukla postayla ya da kendin giriş yaptığın bir vatandaş posta kutusunda gelir.

Bu SMS, WhatsApp ve telefon aramaları için de geçerlidir. Bir daire, hemen ödemezsen seni polisle ya da hapisle tehdit etmez.

Süreler

  • Bir e‑postadaki kısa süre, onun gerçek olduğunu kanıtlamaz. Dolandırıcılar düşünmeyesin diye bunu özellikle koyar.
  • Şüphe duyarsan dairenin resmî web sitesine kendin yazarak gir ve oradan oku ya da orada yazan numarayı ara.

Neler yapabilirsin

  1. Hiçbir şeye tıklama, eki açma ve cevap verme.
  2. Gönderen adresine bak. Daireyle tam olarak uyuşuyor mu? Uyuşmuyorsa büyük olasılıkla sahte.
  3. Dairenin web sitesini e‑postadaki bağlantı olmadan kendin aç ve orada posta kutuna bak ya da orada sor.
  4. E‑postayı sil ya da bildir, örneğin tüketici danışma merkezine (Verbraucherzentrale).
  5. Zaten tıkladıysan ya da bilgi girdiysen: şifrelerini hemen değiştir, bankanı ara ve kartını ya da hesabını bloke ettir. Şüphe varsa polise suç duyurusunda bulun.

Mektubu Anla sana böyle yardım eder

Uygulamanın dolandırıcılık kontrolü her zaman ücretsizdir: e‑postanın ekran görüntüsünü al, uygulama dolandırıcılığı nasıl anlayacağını ve bundan sonra ne yapacağını söyler.

Uygulamayı tanı

Bu rehber hukuki danışmanlığın yerini tutmaz. Her mektup farklıdır: süreler ve tutarlar, senin mektubunda yazdığı gibi geçerlidir. Sorun olursa bir danışma merkezi sana yardım eder.

Tüm rehberler