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Reclamación, cobro de deudas, requerimiento de pago: ¿en qué fase estás?

Actualizado: octubre de 2026

Una factura queda sin pagar, luego llegan la reclamación, el cobro de deudas y, en algún momento, correo del juzgado. Quien conoce las fases sabe cuánto tiempo queda.

¿Qué significa la carta?

1. Factura: en la factura figura una fecha de pago. Comprueba si es correcta.

2. Reclamación: el acreedor te lo recuerda, a menudo con un plazo nuevo. Puedes pagar, pedir pagar a plazos u oponerte.

3. Cobro de deudas: una oficina reclama el dinero en nombre del acreedor. En la carta debería constar para quién trabaja, para qué es el dinero, cómo se calculan los intereses y qué costes se añaden. Si falta algo, puedes preguntar antes de pagar.

4. Requerimiento de pago del juzgado (sobre amarillo): en el requerimiento de pago (Mahnbescheid) el juzgado no comprueba si la reclamación está justificada. Puedes pagar u oponerte.

5. Orden de ejecución (Vollstreckungs­bescheid): si no te opusiste, puede llegar. Contra ella cabe oposición.

6. Agente judicial o embargo: ahora cuenta cada día. Pide a tu banco una cuenta protegida contra embargos (P‑Konto) y busca ayuda de inmediato.

Valores orientativos para Alemania, sin garantía, no son asesoramiento jurídico. Lo que cuenta es lo que dice tu carta.

Plazos

  • Requerimiento de pago: tienes 2 semanas desde la notificación para pagar u oponerte.
  • Orden de ejecución: la oposición también suele presentarse en 2 semanas desde la notificación.
  • El plazo empieza el día de la notificación, no cuando abres la carta. La fecha figura en el sobre amarillo.
  • Si una reclamación ha prescrito depende de cada caso. Haz que lo revise un centro de asesoramiento antes de pagar o reconocer algo. Es una indicación, no asesoramiento jurídico.

Qué puedes hacer

  1. Guarda el sobre amarillo: lleva la fecha de notificación, que inicia el plazo.
  2. No ignores la carta, aunque creas que la reclamación es errónea.
  3. Busca ayuda gratuita: asesoramiento de deudas cerca de ti y asistencia jurídica (Beratungshilfe) en el juzgado local.
  4. Si quieres pagar a plazos, acuérdalo por escrito y apunta los plazos y las fechas.

Cómo te ayuda Carta clara

La app muestra en qué fase estás probablemente tras la carta, indica el plazo habitual como valor orientativo, te lo recuerda, cuenta los festivos de tu estado federado, en las cartas de cobro muestra qué datos no encuentra en la carta y ayuda con un plan de pagos con recordatorio antes de cada plazo.

Más sobre la app

Esta guía no sustituye el asesoramiento jurídico. Cada carta es distinta: los plazos y los importes valen tal como figuran en tu carta. Si tienes dudas, te ayuda un centro de asesoramiento. Las normas y oficinas mencionadas valen para Alemania.

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