Come proteggiamo i tuoi dati
Aggiornato al 30 ottobre 2026
La tua lettera è privata. Qui vedi con sincerità cosa ne succede, passo dopo passo.
- Fotografi la lettera.All’inizio la foto si trova solo sul tuo telefono.
- La foto arriva al nostro server in forma cifrata.Lungo il percorso è protetta da HTTPS. Non viene oscurato nulla. Serve tutta la foto, perché la spiegazione sia giusta.
- Il nostro server inoltra la foto all’IA di Anthropic.Anche questo collegamento è cifrato. Anthropic è un fornitore con sede negli USA. Trovi la base giuridica qui: Informativa sulla privacy.
- Ricevi la spiegazione.Resta sul nostro server al massimo 1 ora, così l’app può consegnartela. Poi viene cancellata.
- Non conserviamo le lettere.Il nostro fornitore di IA non le usa per l’addestramento e, di regola, le cancella al più tardi dopo 30 giorni.
Questo non succede
- Non vendiamo dati.
- Non creiamo profili pubblicitari dalle tue lettere.
- Non leggiamo noi le tue lettere. Vediamo ciò che invii solo se ci mandi volontariamente un feedback o una foto.
Cos’altro viene salvato
- Con la lettura ad alta voce: il file audio resta in cache fino a 30 giorni, così torna disponibile più in fretta. Indirizzi e numeri vengono sostituiti da parole prima della lettura e il servizio vocale cancella subito la sua cronologia.
- Con la condivisione: la spiegazione condivisa resta cifrata da noi per 30 giorni. La chiave è solo nel link, non sul nostro server.
- Per proteggerci dagli abusi contiamo le richieste per dispositivo e indirizzo internet. I contatori vengono cancellati al più tardi dopo 2 giorni. Ne fa parte un identificativo del dispositivo per assistenza e abbonamento.
Con onestà
Nella foto possono esserci dati personali, per esempio nome, indirizzo o numero di pratica. Vanno anche all’IA, perché servono per la spiegazione. Se non vuoi condividere qualcosa, coprilo prima di scattare la foto. Come trattiamo i dati lo trovi qui: Informativa sulla privacy.