Cómo protegemos tus datos
Actualizado el 30 de octubre de 2026
Tu carta es privada. Aquí ves con sinceridad qué pasa con ella, paso a paso.
- Haces una foto de la carta.Al principio, la foto solo está en tu móvil.
- La foto llega cifrada a nuestro servidor.Por el camino está protegida con HTTPS. No se tapa nada. Hace falta toda la foto para que la explicación sea correcta.
- Nuestro servidor pasa la foto a la IA de Anthropic.Esta conexión también está cifrada. Anthropic es un proveedor de EE. UU. La base legal de esto está en la política de privacidad.
- Recibes la explicación.Se queda en nuestro servidor como máximo 1 hora, para que la app pueda entregártela. Después se borra.
- No guardamos cartas.Nuestro proveedor de IA no las usa para entrenar y, por regla general, las borra como muy tarde a los 30 días.
Esto no pasa
- No vendemos datos.
- No hacemos perfiles publicitarios con tus cartas.
- No leemos tus cartas nosotros mismos. Solo vemos lo que envías si nos mandas voluntariamente un comentario o una foto.
Qué más se guarda
- Al leer en voz alta: el archivo de audio se queda en caché hasta 30 días para volver más rápido. Las direcciones y los números se sustituyen por palabras antes de leer, y el servicio de voz borra su historial enseguida.
- Al compartir: la explicación compartida se guarda cifrada con nosotros 30 días. La clave solo está en el enlace, no en nuestro servidor.
- Para protegernos del abuso contamos las solicitudes por dispositivo y dirección de internet. Los contadores se borran como muy tarde a los 2 días. Esto incluye un identificador de dispositivo para soporte y suscripción.
Con sinceridad
En la foto puede haber datos personales, por ejemplo nombre, dirección o número de expediente. También van a la IA, porque la explicación los necesita. Si no quieres compartir algo, tápalo antes de hacer la foto. Cómo tratamos los datos está explicado en la política de privacidad.