→ العودة إلى الصفحة الرئيسية
مساعدة عندما يصبح البريد أكثر من اللازم
تخاف من فتح الرسائل؟ لست وحدك.
كثير من الناس عندهم في البيت كومة من الرسائل التي لم تُفتح. هذا ليس سببًا للخجل. توجد مساعدة مجانية، وكل خطوة مهمة، حتى الصغيرة.
خذ نفسًا عميقًا أولًا
الرسالة لا تصبح أسوأ إذا فتحتها. لكن المواعيد النهائية تستمر في الجريان حتى لو بقيت مغلقة. من يتحرك مبكرًا يكون عنده تقريبًا دائمًا خيارات أكثر.
لا يجب أن تفعل ذلك وحدك. اطلب من شخص تثق به أن يكون معك، أو اذهب إلى مركز استشارة.
هكذا تتعامل مع الكومة
- كل الرسائل في مكان واحدطاولة واحدة، صندوق واحد. لا تُخفِ شيئًا بعد الآن.
- رتّبها حسب المُرسِل، من دون قراءة بعدالمحكمة، الدائرة الحكومية، شركة تحصيل الديون (Inkasso)، المؤجّر، الكهرباء، والباقي.
- ابدأ بالأهمالترتيب مكتوب تحت. يكفي بضع رسائل كل يوم.
- في كل رسالة ثلاثة أسئلة فقطمن الذي يكتب؟ ماذا يريد؟ إلى متى؟ التطبيق يجيب عن ذلك لك بكلمات بسيطة.
- اكتب المواعيد النهائيةفي التقويم أو على ورقة على الثلاجة.
- اطلب المساعدة قبل أن يضيق الوقتاذهب بالكومة المرتّبة إلى استشارة الديون (Schuldnerberatung). هناك الجميع مرحّب به. غالبًا توجد أوقات انتظار، لذلك الأفضل أن تتصل مبكرًا.
ما الأهم أولًا
افتح فورًاالمظاريف الصفراء، المحكمة، أمر الدفع (Mahnbescheid)، المحضر القضائي (Gerichtsvollzieher)غالبًا لا يوجد هنا إلا أسبوعان للرد. من لا يفعل شيئًا قد يُحجز على أمواله لاحقًا، حتى لو كان المطلوب خاطئًا.
افتح قريبًاالإيجار، الكهرباء، الغاز، التأمين الصحي، مركز العمل (Jobcenter)، شركة التحصيل (Inkasso)هنا الأمر يتعلق بالسكن والطاقة ونقودك للمعيشة. لا تدفع لشركة التحصيل من دون تدقيق، لكن لا تتركها أيضًا: تحقق مما إذا كان المطلوب صحيحًا، وتواصل معهم إذا كان خاطئًا.
بعد ذلكالفواتير، الإعلاناتومع ذلك لا تتركها إلى الأبد. حتى الفواتير العادية لها مهلة دفع.
هنا تحصل على المساعدة
استشارة الديون (Schuldnerberatung)غالبًا مجانية ودائمًا سرّية، مثلًا لدى Caritas وDiakonie وAWO وDRK (الصليب الأحمر) ومركز حماية المستهلك (Verbraucherzentrale) وكثير من المدن. يمكنك أن تجد جهة قريبة منك مثلًا على meine-schulden.de.
الخط الهاتفي للدعم النفسي (Telefonseelsorge)عندما يصبح كل شيء أكثر من اللازم. على مدار الساعة، مجاني، ومجهول الهوية.0800 111 0 1110800 111 0 222116 123
مركز العمل (Jobcenter) أو مكتب الشؤون الاجتماعية (Sozialamt)عندما لا يكفي المال للمعيشة. لك حق في الاستشارة.
جمعية المستأجرين (Mieterverein)عند وجود مشاكل في الإيجار أو في كشف حساب التكاليف الإضافية. غالبًا مقابل اشتراك عضوية صغير.
هذا ما يحميك
- حساب P‑Konto (حساب محمي من الحجز): على مصرفك أن يحوّل حسابك الجاري، إذا طلبت، إلى حساب محمي من الحجز (Pfändungsschutzkonto) من دون رسوم إضافية. عندها يكون مبلغ أساسي للمعيشة محميًا من الحجز كل شهر. لا يحق لأي شخص أن يملك أكثر من حساب P‑Konto واحد.
- السداد بالأقساط: كثير من الدائنين يوافقون على أقساط صغيرة إذا تواصلت معهم.
- الاعتراض: يمكنك الدفاع عن نفسك ضد المطالبات الخاطئة. والاستشارة تساعدك في ذلك.
هكذا يساعدك «فهمت الرسالة»
صوّر الرسالة، والتطبيق يخبرك بكلمات بسيطة ما المكتوب فيها، وماذا عليك أن تفعل، وإلى متى. الشروحات يكتبها ذكاء اصطناعي. قد يخطئ، فتحقق من المواعيد والمبالغ في الرسالة الأصلية.
كيف يعمل